CH 1 商業基本概念

 CH 1 商業基本概念

一、商業的意義

   (1)狹義：固有商業(買賣業、零售業、批發業)

   (2)廣義：包括固有商業，加上輔助商業(倉儲業、保險業、金融業)

二、商業活動成立要件

   (1)以營利為目的

   (2)發生交易行為

   (3)雙方自由意願

   (4)符合法律規範

三、商業的起源

   (1)人類欲望的無窮(買了機車，但是又想買汽車)

   (2)資源分布的不同(日本的富士蘋果、紐西蘭的綿羊油)

   (3)交通運輸的便利(汽車、火車、船、飛機運輸貨物)

   (4)生產技術的進步(技術純熟、水果外銷)

   (5)人類技能的差異(農夫擅長耕種、漁夫專長捕魚)

   (6)商人謀利的動機(因應流行販售流行商品謀利)

四、商業的發展與演進

   (1)交易方式區分：

 

   (直接交換、以物易物)                  (黃金、白銀、皮革、貝殼)              (新台幣、信用卡、股票)

   (2)產銷經營觀點：

 

     (產銷合一)                 (產銷分離)                (產銷分離)    (經濟發展重要基礎)   (管理科學制度)

(自給自足、多餘才換)  (專業性工人)         (商人出資)       (機器取代人力)   (公司組織大量出現)

                                        (需自備工具)         (無須自備工具)    (效率高、成本低)       (生產標準化)

                                         (類似同業公會)        (工廠的前身)      (複式簿記產生)        (規模擴大化)

                                        (代產包銷/加工)

                               (生產管理/會計制度產生)

   (3)經濟價值觀點：

   

      (生產初級產品)         (生產標準化商品)       (生產客製化商品)       (生產可感受的商品)

    (經濟附加價值最低)      (經濟附加價值略高)     (經濟附加價值更高)      (經濟附加價值最高)

五、商業經營的要素

   (1)商品(經營標的物、有形/無形商品)

   (2)勞動(心力貢獻的人)

   (3)資本(有形資金、機器設備、廠房)

   (4)商業信用(經營命脈、償債能力)

   (5)商業組織(為賺取利潤而有系統性結合)

六、商業的範圍

   (1)中華民國行業標準：G.批發及零售業

      (一)批發業

      (二)零售業

   (2)出資來源

      (一)獨資：一人出資、負擔無限清償責任

      (二)合夥：二人以上簽訂契約，共同出資、共同負擔盈虧，全部負擔無限清償責任

      (三)有限合夥：一位以上無限清償責任的合夥人 + 一位以上賠償以出資額為限的有限合夥人組成

      (四)公司：以營利為目的、依公司法組織登記之社團法人

             1)有限公司：一人以上股東所組成、股東負擔賠償以出資額為限

             2)無限公司：二人以上股東所組成、股東債務負擔連帶無限清償責任

             3)兩合公司：一人以上有限責任股東 + 一人以上無限責任股東所組成

         4)股份有限公司：二人以上股東，或政府、法人股東一人所組成，賠償出資額為限

   (3)資本來源

      (一)公營企業：政府持股超過50%以上(台灣電力公司、台灣自來水公司)

      (二)民營企業：民間私人出資(肯德基；台塑集團、誠品書店)

   (4)經營地域

      (一)國內貿易：同一國家內交易(中壢的店家跟苗栗的店家購買草莓)

      (二)國際貿易：不同國家內交易(日本出口富士蘋果到韓國)

      (三)過境貿易：交易時借道第三國(台灣水果出口，先運到菲律賓、再轉其他船隻到印尼)

七、現代商業的特質

   (1)分工專業化(專業分工、各司其職、提高效率)

   (2)生產標準化(依照固定規格大量生產)

   (3)產品客製化(獨特性、量身訂做)

   (4)資本大眾化(發行股票向大眾募集資金)

   (5)經營多角化(分散風險，研發新產品、開發不同市場)

   (6)經營國際化(加入貿易組織、擴大海外市場)

   (7)管理人性化(尊重人、理解人、幫助人、信任人、培養人)

   (8)規模擴大化(同業整合、垂直整合、1加1大於二的功效)

   (9)資訊數位化(電子商務系統、降低成本且更及時)

八、企業社會責任觀念演進

階段	年代	責任	追求目標
第一階段	1930年前	個人責任(商人時期)	企業主最大利潤
第二階段	1930~1960年	管理者責任(商業時期)	企業合理利潤、股東利益
第三階段	1960年後	廠商責任(企業時期)	自我利益、股東利益、社會利益

九、企業社會責任的類型(提出者：卡爾洛)

   (1)經濟責任：為股東創造最大利潤、企業最基本的責任

   (2)法律責任：不能違反法律規範

   (3)倫理責任(道德責任)：社會大眾對企業的期待、符合倫理道德觀念

   (4)自由裁量責任(慈善責任)：自願性回饋社會、量力而為投入公益活動

十、常見的企業不道德行為

   (1)欺騙或隱瞞(誇大不實廣告、隱瞞商品瑕疵)

   (2)賄賂(不正當的手段進行私下交易)

   (3)囤積貨品(預期貨品短缺時，囤積貨品再以高價賣出)

   (4)侵權(不法使用他人的商標、專利)

   (5)汙染環境(未進行污染防治工作、偷排廢水)

十一、企業不道德行為對經營的影響

   (1)商譽受損(消費者反彈、企業形象受損)

   (2)企業競爭力下降(內部員工產生不信任感、外部廠商拒絕合作)

   (3)陷入經營危機(負擔的法律或賠償責任超過企業所能承受的能力範圍、陷入營運困難)

   (4)法律制裁(罰款、吊銷執照、勒令停業)

十二、企業倫理

   (1)定義：組織內人人都遵守的道德標準。將企業核心概念以文字敘述的方式，轉化為明確的行為準則。

   (2)範圍：

企業倫理		內涵
內部	員工	提供良好的工作環境、福利制度、保障員工權利、充實專業技能。
	股東	善盡經營責任，為股東謀取利益。
外部	消費者	提供優良產品與服務，滿足消費者需求。
	廠商	秉持誠信，遵守契約。
	競爭者	良性競爭，尊重智慧財產權。
	政府	不但要遵守政府的相關法規，更要響應與裴和政府的相關政策。
	社會	善盡公益與社會責任，關懷地球。